Algemene voorwaarden
1. Algemeen
De volgende algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die door de klant (hierna aangeduid als “je”) worden geplaatst bij Waterfly Nederland (66356539), hierna aangeduid als “Waterfly Nederland”, “ons” of “wij”, via de Waterfly website. Door gebruik te maken van www.waterfly-nederland-shop.nl en door het plaatsen van een bestelling, accepteer je dat je bent gebonden aan de onderstaande algemene voorwaarden. Zorg dat je de voorwaarden hebt gelezen en begrepen voordat je je bestelling plaatst. Alleen personen van 18 jaar of ouder, die niet onder curatele staan, met een woonadres in Nederland kunnen een bestelling plaatsen. Het feit dat producten of diensten op enig tijdstip op www.waterfly-nederland-shop.nl worden aangeboden, biedt geen garantie dat deze producten of diensten te alle tijde verkrijgbaar zijn. We behouden ons het recht voor om producten op ieder willekeurig moment terug te trekken. We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan jou. De versie van de voorwaarden die geldt voor jouw bestelling is de versie die te vinden is op www.waterfly-nederland-shop.nl ten tijde van de plaatsing van je bestelling.
2. Prijzen en leveringskosten
De prijzen die zijn vermeld op www.waterfly-nederland-shop.nl zijn inclusief de wettelijke BTW, maar exclusief verzendkosten. Als het BTW-tarief dat geldt op de besteldatum word gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst, wordt deze wijziging doorberekend in de prijs van de artikelen zonder dat je hiervan nadere kennisgeving ontvangt
Binnen Nederland
De verzendkosten bedragen € 4,95 voor een brievenbuspakket, € 7,95 voor een klein pakket en € 12,- voor een standaardpakket.
Zendingen die buiten de afmetingen/ gewichten vallen voor verzending met de pakketdienst, worden met een speciale vervoerder verzonden. Hiervoor geldt een aangepast tarief, geheel afhankelijk van de afmetingen. Het tarief wat van toepassing is op uw bestelling, zal getoond worden in het bestelproces. Let op: Bij de bestelde artikelen komt een gewicht te staan, welke gekoppeld is aan de verzendkosten. Dit is niet het werkelijke gewicht van het artikel maar is noodzakelijk om het automatisch de gewenste verzendmethode te selecteren.
In Europa
België:
De verzendkosten bedragen € 7,95 voor een brievenbuspakket, € 12,95 voor een klein pakket en € 20,50 voor een pakket
Zendingen die buiten de afmetingen/ gewichten vallen voor verzending met de pakketdienst, worden met een speciale vervoerder verzonden. Hiervoor geldt een aangepast tarief, geheel afhankelijk van de afmetingen. Het tarief wat van toepassing is op uw bestelling, zal getoond worden in het bestelproces.Let op: Bij de bestelde artikelen komt een gewicht te staan, welke gekoppeld is aan de verzendkosten. Dit is niet het werkelijke gewicht van het artikel maar is noodzakelijk om het automatisch de gewenste verzendmethode te selecteren.
Overige landen:
De verzendkosten voor overige landen wordt berekend op aanvraag en is geheel afhankelijk van het volume van de bestelling, het gewicht en het afleveradres.
3. Bestelling
Je kunt bestellen via www.waterfly-nederland-shop.nl. Indien je je e-mailadres hebt geregistreerd, ontvang je na het plaatsen van de bestelling een bevestiging per e-mail. Als we je bestelling onverhoopt niet kunnen leveren, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten. Mocht de bestelling al zijn betaald, dan nemen we contact met je op om de terugstorting in orde te maken.
4. Levering
Waterfly Nederland gaat uiterst zorgvuldig te werk bij de registratie en verwerking van bestellingen en streeft ernaar om je bestelling af te leveren op het door jou gekozen afleveradres. Waterfly Nederland streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk en op volgorde van binnenkomst af te handelen. Hoewel we ernaar streven binnen de gestelde termijn te leveren, kan vertraging ontstaan door onverwachte gebeurtenissen. Mocht de levering onverhoopt niet binnen 30 dagen plaatsvinden, kun je de bestelling annuleren. Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een automatische bevestiging. Wanneer onze werknemer uw bestelling verwerkt, en de voorraad blijkt niet correct weergegeven word u hier op dat moment over geïnformeerd. Voor pakketten die na meerdere pogingen niet afgeleverd kunnen worden, behoudt Waterfly Nederland zich het recht voor om € 10,90 aan door ons gemaakte kosten in rekening te brengen.
5. Herroepen van een bestelling
Het is mogelijk om een bestelling te annuleren of retourneren vanaf de datum waarop je de bestelling hebt geplaatst tot 14 dagen na de officiële factuurdatum. Als je de gehele bestelling retourneert en hiervoor al hebt betaald, ontvang je het gehele factuurbedrag retour. Mocht je bepaalde artikelen willen behouden en slechts een deel van van de bestelling willen annuleren, worden de verzendkosten niet vergoed. De wijze van retourzending is terug te vinden op de website onder het kopje ruilen/retourneren. We proberen het bedrag binnen 7 werkdagen terug te storten op uw rekening. Als een ontvangen artikel defect is, stel je Waterfly Nederland hiervan onmiddellijk op de hoogte en zullen er vervolgstappen ondernomen worden zoals vermeld op de website onder het kopje ruilen/retourneren.
6. Retourzendingen
Waterfly Nederland garandeert een volledige vergoeding, of desgewenst vervanging van teruggezonden artikelen op grond van paragraaf 5 (herroepen van een bestelling), op voorwaarde dat alle artikelen worden teruggezonden in dezelfde staat als waarin zij verkeerden bij ontvangst. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen (anders dan het passen van het artikel) mogen zijn en dat de etiketten of prijskaartjes niet zijn verwijderd. Voor een retourzending hanteren wij het retourbeleid zoals weergegeven op de website onder het kopie ruilen/retourzendingen. Je kunt artikelen ook retourneren in het Waterfly magazijn. Hier word geen contact geld voor retour gegeven maar dit zal op de rekening gestort worden. Let op: je bent zelf aansprakelijk voor het retour zenden. De kosten die hiermee gemaakt worden zijn voor jouw rekening.
7. Betaalwijzen
Bij bestellingen via de webshop kan je betalen per overschrijving. Na ontvangst van de betaling zal de bestelling verzonden worden. Voor zakelijke klanten (met een KvK-nummer) kan er op rekening geleverd worden. Contant afrekenen in de winkel is mogelijk. Graag zo gepast mogelijk betalen. Er is ook PIN aanwezig. Mocht je materialen “op rekening” ontvangen en de factuur niet op tijd betalen, ben je automatisch in verzuim en ontvang je een eerste herinnering met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Mocht deze termijn (14 dagen) verlopen zonder dat Waterfly Nederland het verschuldigde bedrag ontvangt, ontvang je een tweede herinnering met het een toeslag van € 14,50 ter dekking van buitengerechtelijke incassokosten. Mocht je na ontvangst van twee herinneringen nog steeds het verschuldigde bedrag niet betaald hebben, draagt Waterfly Nederland de schild over aan een derde. Mocht het tot een gerechtelijke procedure komen, brengt Waterfly Nederland alle kosten in verband daarmee bij jou in rekening. In het algemeen geldt dat het bedrag ter dekking van buitengerechtelijke incassokosten wordt berekend aan de hand van het “Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten”. Bij schulden tot € 2500,- geldt hierbij een maximum van 15% van de hoofdsom. Mocht het nodig zijn om incassomaatregelen te treffen, dan ben je verplicht om alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten te betalen.
8. Onze aansprakelijkheid
Deze voorwaarden vormen geen beperking of uitsluiting van de aansprakelijkheid van Waterfly Nederland als het gaat om zaken die wij op grond van de wet niet kunnen beperken of uitsluiten. Bij schending van deze voorwaarden zijn we uitsluitend aansprakelijk voor verliezen die redelijkerwijs te voorzien zijn als gevolg van een dergelijke schending. Waterfly Nederland is niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen die een bijkomend effect zijn van het oorspronkelijke verlies of de oorspronkelijke schade, zoals verlies van winst of het verlies van kansen, of het niet leveren van goederen of het niet voldoen aan enige andere verplichting op grond van deze voorwaarden, indien een dergelijk verzuim het gevold is van gebeurtenissen die buiten onze controle liggen, inclusief, doch niet beperkt tot, brand, overstroming, storm, opstand, politieke onrust, oorlog, atoomongelukken en terroristische activiteiten. Onze maximale aansprakelijkheid jegens jou voor verliezen of schade die zijn ontstaan op grond van je bestelling op www.waterfly-nederland-shop.nl is beperkt tot het totale bedrag van jouw bestelling.
9. Kleuren
We doen alles wat redelijkerwijs mogelijk is om de eigenschappen van onze producten, waaronder de samenstelling en de kleuren, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De kleur die je ziet is afhankelijk van je computersysteem, en we kunnen niet garanderen dat jouw computer deze kleuren op de juiste wijze weergeeft.
10. Garantie
Als de door jou gekochte goederen gebreken vertonen, zal Waterfly Nederland de wettelijke garantievoorschriften volledig naleven. Als je een klacht hebt naar aanleiding van overduidelijke materiaal- of fabricagefouten wat betreft door ons geleverde goederen, kun je ons hiervan op de hoogte brengen op de wijze zoals aangegeven op onze website onder het kopje ruilen/ retourneren.
11. Overdracht
Waterfly Nederland behoudt zich het recht voor om eventuele vorderingen tot betaling (inclusief eventuele betalingstermijnen) in verband met de levering van goederen over te dragen aan of onder te brengen bij een derde.
12. Scheidbaarheid
Als enig onderdeel van deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard door een rechtbank of wetgever, blijven de overige voorwaarden van kracht.
14. Bedrijfsinformatie
Waterfly Nederland
Goudstraat 2
8211 AP Lelystad
KvK Lelystad 66356539
BTW-nr NL856510191B01
Tel: 0320 - 261833
Email: verkoop@waterflynederland.nl